gestão de clínica

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Consultoria para profissionais de saúde – Contratar (ou não) um consultor para seu consultório/hospital?

Quem é o grande responsável por um negócio, ainda que ele pertença a qualquer segmento, deve saber que a responsabilidade é grande, e que é preciso cuidar de vários aspectos para manter a empresa funcionando da maneira como deve ser. Isso não seria diferente quando falamos da área da saúde. Clínicas e hospitais demandam um …

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seu concorrente não quer que você saiba

Profissionais de saúde – 5 mentiras que todos espalham e 1 verdade que seu concorrente não quer que você saiba

Trabalhar na área da saúde está longe de ser uma tarefa fácil. Além de ser necessário estudar por muitos anos, o profissional precisa lidar com a concorrência e suas estratégias todos os dias. É verdade que não é fácil encontrar um médico com o qual nos comprometemos e adquirimos uma certa preferência, mas quando isso …

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Descubra como fazer sua carreira/consultório ter mais notoriedade, sem métodos milagrosos e com consistência

Investir na carreira realmente é uma etapa muito importante para qualquer pessoa, mas, para isso, é sempre necessário fazer algumas coisas para conseguir fazer sua carreira/consultório ter mais notoriedade e conquistar o sucesso de uma forma muito mais rápida e sólida. Primeiro de tudo, é necessário fazer uma pergunta muito importante para si mesmo. Você …

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transforme seu consultório em um negócio de sucesso

Consultório Turbinado – Transforme seu consultório em um negócio de sucesso

Quando entramos em um consultório, uma das primeiras coisas que reparamos – além da quantidade de pessoas que estão na sala de espera – é a forma como o ambiente está arrumado e, claro, a forma como a recepcionista e o profissional de saúde nos atende. Com isso, para causar uma boa primeira impressão, é …

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Experiência do paciente – O que o hospital Albert Einstein pode nos ensinar sobre isso?

Conhece o termo Experiência do Paciente? Tudo bem não conhecer, ele é recente e foi introduzido no Brasil pelo o Hospital Israelita Albert Einstein. E o que o Hospital Albert Einstein pode nos ensinar sobre esse tema que é uma iniciativa pioneira no país? A “experiência” mencionada aqui não é apenas de experimentação, mas envolve …

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poucos pacientes

Poucos pacientes? O guia simples e prático para acabar com a falta de pacientes de uma vez por todas

Sua clinica, consultório ou hospital tem tido poucos pacientes? Entenda o que fazer para acabar com isso. No mundo atual, nos deparamos com muitas táticas e estratégias para conseguir atingir o público-alvo e isso não acontece de forma diferente na área da saúde. Nos deparamos com muita concorrência, comparações de preços, de qualidade do serviço …

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Médico Online?

Médico Online – Por que a consulta pelo WhatsApp não funciona (e o que fazer a respeito)

Muita coisa mudou com o surgimento dos aplicativos de mensagem instantânea como o Whatsapp. Hoje, é possível fazer basicamente tudo por meio desse aplicativo. Pedir pizza, falar com o gerente do seu banco e, e você bem sabe que existem muitos colegas seus de profissão que se tornam quase um “médico online). Isso os incomoda,  …

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prosperidade

Como transformar a sua inexperiência nos negócios em prosperidade financeira para o seu consultório

Hoje em dia está cada vez mais difícil se encaixar no universo dos negócios. Isso porque a concorrência está cada vez maior então o profissional tem que se dedicar muito ao trabalho e buscar seu diferencial, dentro de uma empresa ou o diferencial da sua empresa. Isso pode ser o ponto principal para transformar a …

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Benchmarking na Área da Saúde – Os erros que seus concorrentes cometem e como você deve evitá-los

Ter um negócio próprio realmente não é uma tarefa muito fácil. E, claro, no meio de todo esse caminho do empreendedorismo é normal que ocorram alguns erros, por isso que é importante prestar bastante atenção nos erros que os concorrentes cometem, assim fica muito mais simples de conseguir evitá-los e ter prosperidade em seu negócio. …

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7 maneiras para você se relacionar bem com o paciente

Sem dúvida alguma, o maior e principal objetivo de uma empresa ou de um empreendedor é tornar-se um nome forte, de peso, conhecido no mercado em que atua. Esse é o principal objetivo não só por uma questão financeira – apesar dela ser importante – mas também por uma questão de reconhecimento do seu trabalho. …

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Módulo 1 – Conhecendo o Seu Negócio

É fundamental que você conheça como funciona o mercado em que você atua. Nesse módulo você vai aprender a entender os números que compõe o mercado da saúde, as pesquisas e os números dos concorrentes que quando bem interpretadas fazem a diferença na sua clínica.

Módulo 2 – Gestão do Dia a Dia

De nada adianta você entender de Gestão na teoria se não souber colocar ela na prática. Nesse módulo você vai aprender como colocar na prática os tópicos da sua gestão e gerenciar a sua equipe.

Módulo 3 – Como assumir a Liderança

A maioria dos gestores na saúde pensam que ser líder é ser chefe. E inicialmente para ter um negócio e até mesmo para liderar uma equipe dentro de uma clínica, hospital e um consultório, você necessita entender o que é ser líder. As pessoas querem seguir um líder. Ser chefe é coisa do passado.

Módulo 4 – Posicionamento de Mercado como Vantagem Competitiva

Saber se posicionar no mercado é o diferencial que vai te destacar para os seus pacientes e também será uma vantagem competitiva frente aos seus concorrentes. Quem não se posiciona, não se destaca, e sendo assim acaba sendo igual a todos.

Módulo 5 – Precificação

Quantas vezes você já precificou o seu serviço como deveria? Precificar comparando somente com o concorrente é um erro gigantesco. Nesse módulo você vai conhecer como precificar de verdade sua consulta e seus procedimentos. Sabe precificar é uma grande vantagem frente aos seus concorrentes.

Módulo 6 – Aprenda a Vender na sua Clínica

A Venda é o coração de uma empresa. A sua clínica é uma empresa! Mas entenda, você não deve jamais vender sem ética, empurrar procedimentos nos pacientes. Nesse módulo você vai aprender como vender sempre, todos os dias, e claro, vender sem medo de faturar.

Módulo 7 – Como desenvolver um Marketing de Sucesso

A maioria dos profissionais da saúde só se comunicam pelo Instagram. Nesse módulo eu ensino como você pode se destacar e divulgar a sua marca e seus serviços em outras redes sociais. Mostro também as diversas possibilidades que existem para a divulgação da sua clínica.

Módulo 8 – Experiência do Paciente - O futuro da Saúde

Hoje não só na saúde, mas em todos os setores da economia os pessoas procuram nas empresas um atendimento diferenciado e buscam viver uma experiência única de tudo que já viram.
A experiência do paciente é a soma de todas as interações que o paciente possa ter em um estabelecimento de saúde, desde o primeiro contato, até o momento da alta médica, que possam influenciar na percepção do cuidado, atenção e continuidade do atendimento.
E você vai aprender como implantar essa Experiência.

Módulo 9 – As Ferramentas Básicas do Atendimento

Nesse módulo vou te apresentar as habilidades técnicas que uma secretária precisa ter e quais ferramentas são fundamentais para ela se organizar.

Módulo 10 – Atendimento de Excelência

Neste módulo você vai aprender o que é um atendimento de excelência, quais são os pilares para você implantar ele na sua clínica, como lidar com pacientes insatisfeitos e exemplos de excelência de grandes marcas que vão te ensinar pequenas ações de alto impacto.

11 – Jornada de Encantamento ao Paciente

Nesse módulo você vai aprender o que é encantamento e como gerar encantamento para o seu paciente através de ações no antes, durante e depois da consulta.