Quando entramos em um consultório, uma das primeiras coisas que reparamos – além da quantidade de pessoas que estão na sala de espera – é a forma como o ambiente está arrumado e, claro, a forma como a recepcionista e o profissional de saúde nos atende. Com isso, para causar uma boa primeira impressão, é importante conhecer formas para que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso.
Mas, além da decoração e do atendimento, outros fatores podem ser decisivos se o seu objetivo é ter um negócio de sucesso. Seja atualizando o software que você utiliza, mudando as cores das paredes ou os móveis usados, a forma que é feito o atendimento, ou até capacitando seus colaboradores, a criação de uma boa relação com seus pacientes, a utilização das redes sociais ao favor do consultório… todos esses são fatores importantes para que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso.
Transforme seu consultório em um negócio de sucesso
Apesar de existirem alguns passos básicos que precisam ser lembrados e levados a sério na hora de montar um consultório médico – independente da área que se atua, manter e levá-lo para o sucesso não é uma tarefa tão simples, e precisa de muita paciência e dedicação. Afinal, nem sempre percebemos, mas às vezes um simples detalhe pode levar o consultório ao sucesso ou ao fracasso.
Com isso, não podemos negar que a decoração tanto da sala de recepção quanto do consultório é um fator muito importante. Afinal, quando vamos a uma clínica, além de esperarmos um bom resultado em relação ao profissional de saúde que nos atende, queremos nos sentir confortáveis no lugar, a partir do momento que entramos naquele local, por isso pode ser interessante contratar um projeto para sua clínica.
Não se engane os pacientes hoje estão muito mais informados e exigentes, e eles notam até se a sala de espera oferece Wi-fi de qualidade e se na televisão está passando algum entretenimento de qualidade. Todos os detalhes são fatores que podem fazer com que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso. Afinal, a primeira impressão é a que fica.
Mas, para o paciente chegar até o seu consultório, ele passa por algumas pesquisas. Assim, o modo como seu trabalho e consultório foram divulgados, como é estruturado o seu site, se está ou não presente nas redes sociais, são alguns pontos de marketing importantes que pode fazer com que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso.
Ter um bom site, por exemplo, é uma forma de oferecer para o seu paciente, facilidades que ele não encontra nos concorrentes. Os pacientes não saem de casa para procurar um profissional de saúde, isso eles decidem quando então em casa. Por isso, lembre-se que a porta de entrada do seu consultório para os possíveis novos pacientes é um trabalho forte que você deve fazer na internet.
Mas vale lembrar que a partir do momento que você possuir um site e estiver presente nas redes sociais, é muito importante sempre informar os seus pacientes com notícias e mensagens atuais. Já quando falamos do consultório em si, para que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso, é muito importante aumentar sempre a capacitação da equipe presente, ou seja, manter os funcionários atualizados sobre novas tendências da sua área, e as capacitações são sempre um grande diferencial para o consultório.
Veja também: “Médico Online – Por que a consulta pelo WhatsApp não funciona (e o que fazer a respeito)
Veja também: Outra dica para que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso é sempre estabelecer um bom relacionamento com o paciente. Parece óbvio, mas não é. Seja por meio de pesquisas de satisfação, do tratamento aos pacientes – sempre com respeito -, ou até mesmo manter um relacionamento por meio das redes sociais, fazer com que o paciente se sinta realmente importante é uma forma de garantir a sua qualidade e seu sucesso.
É claro que não podemos esquecer da gestão da clínica quando falamos de dicas para que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso. E um dos pontos para você realizar uma boa gestão da clínica, é começar utilizando o compartilhamento na nuvem. Com essa tecnologia você possuirá mais facilidade em acessar e salvar informações importantes de uma forma segura e, com isso, acaba gerando a otimização do trabalho tanto das recepcionistas quanto de outros profissionais.
Passos para montar um consultório
Vale lembrar que, antes de pensar em diferentes formas para que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso, algumas regras básicas precisam ser seguidas para dar o primeiro passo.
Atualmente, podemos encontrar diversos consultórios oferecendo diferentes serviços para os seus pacientes, mas, se você quer montar o seu próprio negócio, alguns passos básicos precisam ser lembrados e levados a sério durante o processo de criação até colocá-lo em prática.
O primeiro passo da longa caminhada até o momento em que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso é a escolha do local. Escolher um lugar que possa ser acessível de carro, a pé e de transporte público é essencial para chamar ainda mais a atenção de possíveis pacientes.
O segundo passo é em relação às exigências legais e sanitárias. Pelo fato de ser um setor da saúde, atender todas a exigências é essencial para manter um consultório na ativa. Entre essas exigências, há o Cadastro Estadual de Vigilância Sanitária e a Licença de Funcionamento, que é fundamental que essas exigências estejam em dia.
O modo como será feito o gerenciamento é o terceiro passo a ser seguido para que você, na hora de montar o seu consultório, encontre um caminho para que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso. Ter o conhecimento sobre quais os melhores softwares que possam beneficiar o seu consultório é muito importante, além de escolher um que tenha excelente custo x benefício e que seja fácil e simples de usar.
O último passo é a divulgação. Estar por dentro das redes sociais e registrar o consultório no Google Maps, para que todos possam encontrar o seu local com facilidade, são algumas dicas simples e básicas que precisam estar na lista de meios de divulgação que você utilizará para o seu negócio. Sempre buscando que a sua aposta se transforme seu consultório em um negócio de sucesso.
Portanto, podemos entender que, para que você transforme seu consultório em um negócio de sucesso, é muito importante, além de seguir os passos básicos, estar sempre se atualizando sobre as novidades e as diferentes formas para otimizar o trabalho de todos, seja mudando a decoração, atualizando o software, treinando com frequência seus funcionários, utilizando as redes sociais e o mundo da internet a seu favor, há vários caminhos que devem ser analisados e seguidos da melhor forma para que você tenha sempre SUCESSO!
PS: Se você tem interesse em melhorar cada vez mais seu atendimento, deixei disponível gratuitamente uma das ferramentas que utilizo com meus clientes. É um Checklist. Nele, eu destaco 5 Ações Simples Que Os Melhores Consultórios Fazem Para Conquistar Seu Paciente! Veja o checklist do atendimento perfeito clicando aqui.
