Produtividade

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Gestão de consultório: tudo que um médico precisa para aprender sobre gestão

1. Introdução Quando o profissional da área médica entra para a faculdade, ele tem todas as expectativas direcionadas à área de assistência e atendimento ao paciente. Assim, ele desenvolve habilidades pertinentes a esse universo, descobrindo novas técnicas e aperfeiçoando procedimentos tradicionais. Entretanto, quando o profissional sai da universidade e vai para o mercado de trabalho, …

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Gestão de clínicas: 6 erros que você precisa evitar!

É muito comum ver donos de clínicas trabalhando arduamente em seus negócios, mas sem saber exatamente se os resultados que aparecem são tão bons quanto poderiam ser. Em alguns casos, até a própria apuração do resultado pode ser algo meio duvidoso. Muitas vezes, este tipo de situação acontece porque a gestão de clínicas pode, em …

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Marketing Médico: conquiste mais pacientes com a melhor estratégia

O marketing médico é um termo que ainda pode ser visto com resistência pelos profissionais do setor que lidam, diariamente, com pacientes e outras decisões relacionadas à gestão do negócio. Afinal, a princípio o marketing parece um investimento custoso e de pouca urgência se comparado a outros aspectos fundamentais do consultório ou da clínica médica …

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transforme seu consultório em um negócio de sucesso

Consultório Turbinado – Transforme seu consultório em um negócio de sucesso

Quando entramos em um consultório, uma das primeiras coisas que reparamos – além da quantidade de pessoas que estão na sala de espera – é a forma como o ambiente está arrumado e, claro, a forma como a recepcionista e o profissional de saúde nos atende. Com isso, para causar uma boa primeira impressão, é …

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Médico Online?

Médico Online – Por que a consulta pelo WhatsApp não funciona (e o que fazer a respeito)

Muita coisa mudou com o surgimento dos aplicativos de mensagem instantânea como o Whatsapp. Hoje, é possível fazer basicamente tudo por meio desse aplicativo. Pedir pizza, falar com o gerente do seu banco e, e você bem sabe que existem muitos colegas seus de profissão que se tornam quase um “médico online). Isso os incomoda,  …

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Como Eliminar a Falta de Tempo Sem Deixar de Ganhar Dinheiro

Um dos grandes problemas dos dias de hoje que é enfrentado pela maioria das pessoas é saber como eliminar a falta de tempo para realizar atividades fora do trabalho. Isso porque, para conseguir acumular um bom patrimônio ou mesmo manter as contas em dia, cada vez mais as pessoas estão abrindo mão de seu tempo livre …

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O que fazer se sua clínica/consultório acaba com seu tempo livre (e não te dá retorno financeiro)?

Ter uma clínica ou consultório próprio requer muito cuidado e empenho. Ao cuidar tanto do seu negócio, o administrador acaba abrindo mão de grande parte do seu tempo livre e o mínimo que se espera é que isso traga retorno financeiro. Mas o que fazer quando você está sem nenhum tempo livre e isso não …

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Você atrai seus pacientes pelo preço?

O perfil dos pacientes de hoje é bem diferente do que eram há alguns anos. Atualmente, eles estão muito mais seletivos quanto aos tratamentos médicos que desejam fazer e buscam algo além de um simples desconto na hora de agendar uma consulta. Pensando nisso, será mesmo que você sabe como conseguir atrair pacientes pelo preço? Grande parte …

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Módulo 1 – Conhecendo o Seu Negócio

É fundamental que você conheça como funciona o mercado em que você atua. Nesse módulo você vai aprender a entender os números que compõe o mercado da saúde, as pesquisas e os números dos concorrentes que quando bem interpretadas fazem a diferença na sua clínica.

Módulo 2 – Gestão do Dia a Dia

De nada adianta você entender de Gestão na teoria se não souber colocar ela na prática. Nesse módulo você vai aprender como colocar na prática os tópicos da sua gestão e gerenciar a sua equipe.

Módulo 3 – Como assumir a Liderança

A maioria dos gestores na saúde pensam que ser líder é ser chefe. E inicialmente para ter um negócio e até mesmo para liderar uma equipe dentro de uma clínica, hospital e um consultório, você necessita entender o que é ser líder. As pessoas querem seguir um líder. Ser chefe é coisa do passado.

Módulo 4 – Posicionamento de Mercado como Vantagem Competitiva

Saber se posicionar no mercado é o diferencial que vai te destacar para os seus pacientes e também será uma vantagem competitiva frente aos seus concorrentes. Quem não se posiciona, não se destaca, e sendo assim acaba sendo igual a todos.

Módulo 5 – Precificação

Quantas vezes você já precificou o seu serviço como deveria? Precificar comparando somente com o concorrente é um erro gigantesco. Nesse módulo você vai conhecer como precificar de verdade sua consulta e seus procedimentos. Sabe precificar é uma grande vantagem frente aos seus concorrentes.

Módulo 6 – Aprenda a Vender na sua Clínica

A Venda é o coração de uma empresa. A sua clínica é uma empresa! Mas entenda, você não deve jamais vender sem ética, empurrar procedimentos nos pacientes. Nesse módulo você vai aprender como vender sempre, todos os dias, e claro, vender sem medo de faturar.

Módulo 7 – Como desenvolver um Marketing de Sucesso

A maioria dos profissionais da saúde só se comunicam pelo Instagram. Nesse módulo eu ensino como você pode se destacar e divulgar a sua marca e seus serviços em outras redes sociais. Mostro também as diversas possibilidades que existem para a divulgação da sua clínica.

Módulo 8 – Experiência do Paciente - O futuro da Saúde

Hoje não só na saúde, mas em todos os setores da economia os pessoas procuram nas empresas um atendimento diferenciado e buscam viver uma experiência única de tudo que já viram.
A experiência do paciente é a soma de todas as interações que o paciente possa ter em um estabelecimento de saúde, desde o primeiro contato, até o momento da alta médica, que possam influenciar na percepção do cuidado, atenção e continuidade do atendimento.
E você vai aprender como implantar essa Experiência.

Módulo 9 – As Ferramentas Básicas do Atendimento

Nesse módulo vou te apresentar as habilidades técnicas que uma secretária precisa ter e quais ferramentas são fundamentais para ela se organizar.

Módulo 10 – Atendimento de Excelência

Neste módulo você vai aprender o que é um atendimento de excelência, quais são os pilares para você implantar ele na sua clínica, como lidar com pacientes insatisfeitos e exemplos de excelência de grandes marcas que vão te ensinar pequenas ações de alto impacto.

11 – Jornada de Encantamento ao Paciente

Nesse módulo você vai aprender o que é encantamento e como gerar encantamento para o seu paciente através de ações no antes, durante e depois da consulta.