Osvaldo Rodrigues

Empreender é fascinante. A gestão, quando realizada de forma estratégica e com paixão, nos leva a extrair o melhor de nós mesmos e de quem nos acompanha nessa jornada. Esse aprimoramento diário faz do médico empreendedor um profissional que se destaca por habilidades adicionais àquelas que são próprias da medicina. O efeito geral é a maior satisfação dos clientes. Há, ainda, ganhos financeiros e pessoais. É o caso do aumento da lucratividade do seu negócio e da otimização do tempo. São questões que, evidentemente, não Continue lendo

A sua clínica tem qualidade no atendimento? Essa é uma pergunta importante que você deve se fazer sempre que estiver planejando alguma melhoria para o seu negócio. Afinal, é preciso que os clientes sejam bem atendidos para que voltem em outras ocasiões, bem como indiquem o estabelecimento quando familiares e amigos necessitarem de cuidados médicos. Dentro desse contexto, contratar uma consultoria na gestão de clínicas pode ser uma excelente alternativa para aperfeiçoar o atendimento e garantir clientes sempre muito satisfeitos. Continue lendo este artigo para entender mais sobre Continue lendo

Melhorar a qualidade dos serviços prestados em uma clínica é um dos maiores desafios dos profissionais da saúde. Diariamente, esses profissionais lidam com pessoas em situação de fragilidade ou que apresentam problemas de saúde. Assim, oferecer um atendimento humanizado é essencial para fazer com que o cliente se sinta acolhido, confortável e tratado com respeito e dignidade. Esse tipo de atendimento não é obrigação apenas dos profissionais da saúde, mas também de secretárias, recepcionistas, entre outros. Logo, é importante que todos tratem os clientes com Continue lendo

O controle de processos em clínicas é um desafio constante, que requer de médicos e gestores um acompanhamento diário de todas as atividades atreladas ao seu negócio. A tarefa não é simples e exige, além de tempo, algum conhecimento sobre gestão. Profissionalizar o gerenciamento do seu consultório traz muitas vantagens, o que nem sempre exige investimentos vultosos. Nesse cenário, cada vez mais profissionais da saúde aprimoram a administração de seus empreendimentos com adoção de soluções tecnológicas. Essa é uma decisão estratégica que ajuda a suprir lacunas Continue lendo

A organização é indispensável para qualquer negócio ou projeto ter sucesso. Na área da saúde, muitos profissionais têm dificuldade em otimizar o tempo de atendimento e executar outras tarefas diárias. Uma má organização e gestão da agenda médica podem resultar em perda financeira e clientes insatisfeitos com os serviços. Há vários problemas e imprevistos que podem atrasar tanto o bom atendimento de sua clínica como a vida pessoal de seus clientes. Por isso, uma comunicação eficiente é essencial para desenvolver uma relação harmoniosa entre ambas Continue lendo

Além de um profissional do ramo da saúde, você é um consumidor que navega por outros sites, faz pesquisas on-line e se informa a respeito de assuntos que ajudam você a desenvolver melhor suas atividades. O seu público-alvo também tem o mesmo comportamento, logo é importante destacar dois aspectos elementares para o sucesso do seu negócio: sua presença na internet e a reputação online da clínica. Ambas as questões são determinantes para inserir a sua clínica no mapa virtual — que, só no Brasil, pode colocar você em contato com cerca de Continue lendo

A prescrição de medicamentos é um hábito constante e comum no dia a dia dos profissionais de saúde. Por esse motivo, os laços entre médicos e indústria farmacêutica têm se estreitado cada vez mais. A frequente visita de propagandistas aos consultórios e clínicas nem sempre possui unicamente o propósito de apresentar determinados remédios para que os profissionais conheçam, adotem e passem a prescrevê-los. Esse é um vínculo desencadeante de inúmeros questionamentos, que devem ser esclarecidos principalmente aos profissionais prescritores. Diante disso, se você quiser saber mais Continue lendo

A partir do momento em que os profissionais da área da saúde abrem uma clínica ou consultório surge uma dúvida que é bastante comum: como colocar preços nos serviços? A estratégia de precificação profissional realmente ajuda no lucro? Essa é uma etapa importante e está relacionada a diversos outros fatores, que vão desde definição do público-alvo até a região em que a clínica está localizada. Sabendo disso, reunimos neste post as principais informações sobre o assunto. Acompanhe! Afinal, qual é a relação entre precificação e lucro? Continue lendo

O empreendedorismo é levado muito a sério no país. Em recente pesquisa realizada pela Global Entrepreneurship Monitor e patrocinada pelo Sebrae, evidenciou-se que quatro em cada dez brasileiros buscam alternativas para desenvolver o negócio próprio. Você, que tem considerado abrir o primeiro consultório, pode se encaixar nesse perfil. Acontece que esse novo capítulo da sua trajetória profissional não é escrito somente com os conhecimentos adquiridos na universidade e residência. Construir e gerenciar o primeiro consultório são atividades que englobam muitas outras que não constam nos livros de medicina. Continue lendo

Assim como você se empenha para atrair e fidelizar pacientes, deve também se preocupar com a retenção de talentos no seu consultório. Dificilmente seus esforços serão bem-sucedidos sem o suporte da equipe que o auxilia no dia a dia. Recepcionistas, telefonistas, enfermeiros, auxiliares e demais colaboradores frequentemente precedem o contato com seus clientes. Às vezes, a primeira impressão é a que fica. Por isso, é tão importante envolver todos no mesmo objetivo: oferecer aos seus pacientes a experiência do atendimento perfeito. Confira como o endomarketing em clínicas Continue lendo